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Archive for September, 2009

VACACIONES DE ÚLTIMA GENERACIÓN

Internet ha revolucionado muchos ámbitos de nuestra vida y el turismo no escapa a esta revolución, en la que las redes sociales han hecho grandes aportaciones, con su posibilidad de segmentar públicos, de intercambio de opiniones, fotografías o vídeos y de promocionar de forma eficaz y económica cualquier destino.

Cuántos de nosotros, cuando queremos planificar un viaje, vamos directamente a una agencia y nos ponemos en sus manos, o a la zona de guías de una librería y elegimos la del lugar que nos resulta más interesante, o compramos el periódico para ver qué apartamentos en alquiler encontramos. Estas son vías que se siguen utilizando, aunque en menor medida que antes, pero en muy pocas ocasiones de una forma exclusiva. Lo habitual es que, cuanto menos, previamente hayamos estado dando unas vueltas por internet para encontrar destinos de interés, hoteles, incluso ofertas. Y es que la red se ha convertido en nuestra gran enciclopedia de la vida, a la que tenemos acceso desde el salón de nuestra casa o nuestro puesto de trabajo. Y es además un medio en constante evolución, que cada día nos abre nuevas oportunidades. Internet 2.0, la que se basa en la interacción y las redes sociales, pone a nuestro alcance un amplio espacio para encontrar informaciones de muy diverso tipo ofrecidas por otros internautas, desde su opinión sobre un alojamiento o un destino, hasta sugerencias sobre lugares interesantes para ser visitados, anécdotas o información curiosa, pasando por las fotografías o vídeos que realizaron a su paso por la zona. Todo esto, por supuesto, no de una forma estática, sino que es una plataforma abierta al diálogo en la que es fácil entablar una “conversación” con personas que no conocemos de nada, simplemente dejando caer una pregunta como “¿alguien puede recomendarme una casa rural en la zona de Almería?”.

Una vez comprobado el enorme uso que los consumidores hacen de esta herramienta para tomar sus decisiones, tanto empresas privadas como organismos públicos han descubierto el filón que se muestra ante sus ojos. La posibilidad de segmentación que ofrecen las redes sociales las convierte en un canal idóneo para aquellos que desean ofertar destinos, alojamientos u ofertas y ya es difícil encontrar alguno que no tenga varios canales abiertos en al menos alguna de ellas, pues facilitan enormemente el contacto con los públicos adecuados, aquellos a los que es más probable que les interese lo que les ofrecen.

Uno de los casos más paradigmáticos, aunque no el único, es el del ente de promoción turística de Perú, Promperú, que hizo mucho hincapié en Facebook con varios perfiles que apuntan a distintos públicos y con varios canales abiertos en Youtube. Otro es la campaña que realiza La Maison de France, organismo encargado de fomentar el turismo en Francia, que no sólo usa Facebook y YouTube, sino también Flickr y, en menor medida, Twitter, o la oficina de turismo de la ciudad de Houston. Estos, por citar sólo algunos casos relevantes.

También desde el ámbito privado se hace mucho uso de estas redes, y son las agencias de viajes las que están llevando la delantera en el tema. Es el caso de Despegar.com, que posee varios perfiles en Facebook, donde suelen publicar ofertas de último momento, mensajes o paquetes interesantes y también un blog, que actualizan tres o cuatro veces por semana, interconectado con Facebook para que también se nutra de sus actualizaciones.

YouTube, la más destacada en cuanto a intercambio de videos, es también muy utilizada tanto por entes oficiales como por agentes privados, que recurren a ella para mostrar la idoneidad de sus destinos. Algo parecido ocurre con Flickr respecto al intercambio de imágenes. Representa claramente una de la mejores maneras de difundir un destino; posee un alcance difícil de dimensionar y a un costo prácticamente nulo.

Si bien el uso de internet para recabar información sobre nuestros viajes se ha generalizado enormemente, no ha ocurrido igual con el proceso de compra: son muy pocos los que se atreven a cerrar su reserva on line, fundamentalmente por dos motivos: el miedo a no tener a quién recurrir en caso de que surja algún contratiempo y la reticencia a facilitar datos de tarjetas por internet. Queda pues aún mucho camino por recorrer en este sentido.

OSLO RECIBE LA “MEDALLA DE ORO” DEL RANKING DE LAS CIUDADES MÁS CARAS DEL MUNDO

La capital noruega ocupa la primera posición en el estudio ‘Precios y Salarios’ realizado por el banco internacional UBS sobre el coste de la vida de 73 urbes. Barcelona y Madrid ocupan los puestos 22 y 26 respectivamente de este ranking.

El estudio ‘Precios y Salarios’ realizado por el banco internacional UBS califica a la capital de Noruega como la ciudad más cara del mundo, seguida por Copenhague, en Dinamarca, y Zurich y Ginebra, en Suiza. Este estudio analizó el coste de la vida de 73 urbes, mediante el seguimiento del comportamiento de 122 bienes y servicios durante los meses de marzo y abril del presente año.

Como resultado, el “Top Ten” en cuanto a coste de la vida se refiere es ocupado por las ya nombradas, a las que se suman, en este orden, Tokio (Japón), Nueva York (EEUU), Helsinki (Finlandia), Viena (Austria), París (Francia) y Dublín (Irlanda). Las más baratas son Bombay, Delhi y Manila.

En cuanto a nuestra situación en el ranking, Barcelona y Madrid ocupan las posiciones 22 y 26 respectivamente. Según este análisis, las dos ciudades poseen niveles salariales muy similares, pues se encuentran en el puesto 29 y 28 de la lista, lo que las equipara a París o Milán en lo que a poder adquisitivo se refiere. En este último aspecto y refiriéndonos únicamente a Europa, Madrid se sitúa en el lugar decimosexto de entre las 23 ciudades analizadas y Barcelona en el vigésimo.

Los mayores salarios brutos se encuentran en Copenhague, Zúrich, Ginebra y Nueva York, aunque si se tienen en cuenta los salarios netos, los que más cobran son los trabajadores de Zúrich y Ginebra. En cuanto a la lista vista desde el final, las primeras posiciones las ocupan Delhi, Manila, Yakarta y Bombay.
Otro elemento que se tiene en cuenta es el número anual de horas que compone la jornada laboral; en este sentido las jornadas más duras son para los trabajadores de El Cairo (2.373 horas ) y Seúl (2.312 horas), mientras que las más suaves las gozan Lyon (1.582) y París (1.594).

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