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Archive for January, 2014

¿Gestionas tus gestos o son ellos quienes te gestionan?

¿Sabes que el 58% de tu comunicación depende de tu cuerpo? ¿Que, tan importante como lo que dices, es cómo lo dices? Leer el lenguaje no verbal de los demás y saber cómo gestionar el tuyo propio es un reto fácil de conseguir si te preparas a conciencia.

Y es que los seres humanos somos capaces de gestionar nuestro lenguaje no verbal si queremos. El problema es que la mayoría de las veces lo que hacemos es delegar en nuestro subconsciente que nuestro cuerpo adopte las posturas y gestos que nuestras emociones le sugieran en cada momento. Como resultado, resultamos mucho más transparentes para los demás de lo que realmente querríamos puesto que siéndolo somos más vulnerables.

Evidentemente ser conscientes en cada minuto de nuestra vida de la postura corporal que adquirimos se convertiría en algo agotador. Pero sí que estaría bien saber gestionar nuestro lenguaje no verbal (LNV) en aquellos momentos que más nos pueda interesar: una entrevista de trabajo, una reunión de equipo, al hablar en público, etc…

Cuando los tres tipos de lenguaje del ser humano: verbal (el mensaje), paraverbal (la voz) y no verbal (los gestos) no son congruentes se produce una pérdida de credibilidad en la comunicación.

Además de gestionar nuestro propio LNV, es fundamental para comunicarnos mejor con los demás saber descifrar los gestos de los demás. En muchas ocasiones descubrimos “incongruencias” en otras personas pero no somos capaces de saber qué es lo que está ocurriendo ahí.

El estudio del lenguaje no verbal nos permite leer de manera acertada los conjuntos de gestos que se están produciendo en la otra persona y sacar conclusiones.

Una de las preguntas más habituales cuando se habla de lenguaje no verbal es si es posible detectar si alguien miente con facilidad. La respuesta es que no. El propio Paul Ekman, uno de los expertos más destacados en el tema, indica que existen más de veinte indicios en el ser humano de la mentira, y aún así, es muy complicado detectar si alguien está faltando a la verdad. Sólo cuando se hace un estudio de la persona que se está investigando y se ven en él varios indicios de la mentira se puede concluir que la persona está ocultando la verdad.

En cualquier caso, el estudio del lenguaje no verbal de las personas es fundamental para mejorar la comunicación con los demás. Los seres humanos nos regalan continuamente sus gestos, sus posturas, sus ademanes, muchas veces incluso sin ser conscientes de ello, y producen así mucha información que, correctamente leída, puede ser muy interesante.

Cada vez mayor número de profesionales se interesan por el estudio del lenguaje no verbal, desde los Directores de Recursos Humanos, que pueden aplicarlo a sus entrevistas de trabajo, hasta policías, médicos o profesores, entre otros.

También en Oratoria es fundamental conocer las claves de la comunicación no verbal, tanto para gestionar el propio cuerpo, que necesita una postura adecuada a la hora de hablar ante un público, como para leer el lenguaje no verbal del auditorio. Es increíble comprobar cómo una persona que no está acostumbrada a dirigirse a un público se preocupa tanto de lo que va a decir que, por un lado, no es consciente de lo que su propio cuerpo hace durante la ejecución de la actividad y, por otro, no capta la información que su auditorio emite para él.

Para aprender tanto a gestionar el lenguaje propio como conocer la comunicación no verbal de los demás, la Escuela Europea de Oratoria ha puesto en marcha el curso “Cuando el que habla es el cuerpo”. Se trata de un taller intensivo muy práctico donde los participantes descubrirán las técnicas para la interpretación de los gestos propios y ajenos y la gestión de los mismos. Si te animas… ¡aprende a leer en ti y en los demás el lenguaje no verbal!

Mónica Pérez de las Heras

Directora Técnica de la Escuela Europea de Oratoria

Próximo curso de Lenguaje No Verbal: 31 de enero y 1 de febrero:

http://www.escueladeoratoria.com/cursos/comunicacion-no-verbal/

                                                                                             

 

Claves para preparar una intervención en público

“Todo discurso bien preparado está ya pronunciado en sus nueve décimas partes”  Dale Carnegie

Un discurso o presentación hay que trabajarlo, pensarlo y practicarlo. Este es el secreto del éxito.

Una preparación concienzuda nos permitirá: ser más convincentes, despertar mayor entusiasmo y superar el miedo escénico dándonos  más fuerza y seguridad

En primer lugar hay que marcarse un objetivo. Plantearnos estas preguntas: ¿Qué queremos trasmitir? ¿Qué es lo que quiero lograr con mi intervención? ¿De qué voy a hablar?

La Comunicación en Público, no es un monólogo, es un diálogo. Es decir, un diálogo entre el ponente (emisor) y sus interlocutores (receptor). Para ello, tiene que haber una trasmisión de conocimiento que debe llegar a nuestros receptores y provocar una respuesta o reacción. Para lograrlo debemos tener perfectamente claro qué es lo que queremos trasmitir y qué efecto queremos que produzca ese conocimiento.

Debemos analizar a nuestro público. Conocer qué esperan de nuestro discurso, cuáles son sus expectativas, si saben de lo que les voy a contar o son nuevos en la materia, si acuden obligados o por propia voluntad.

La edad, la experiencia y las expectativas son aspectos que nos ayudan y determinan a la hora de marcar  nuestro objetivo.

En función de este objetivo y de  nuestros interlocutores, desarrollaremos el guión.

El buen orador habla de materias que domina. Además ha pensado y organizado perfectamente su discurso. Se documenta, investiga y sabe qué es lo que se espera de él. Utiliza un lenguaje claro y directo y se ayuda de ejemplos para hacer más gráfico su discurso.

Un buen comienzo, un buen final y un desarrollo perfectamente estructurado, éste sería el esquema básico del guión.

Trasmitimos mejor hablando que leyendo por eso es mejor enfrentarse al discurso no escribiéndolo entero, sino sólo las ideas importantes, el principio y el final. Nuestra intervención resultará más viva y natural y no cansaremos a nuestros oyentes.

Una vez que lo tenemos bien estructurado y claro, debemos pasar a la verbalización. Hay que “contarlo”, ensayarlo diciéndolo en voz alta. Podemos hacerlo solos delante del espejo o utilizando de “público” a nuestra gente de confianza.

Verbalizar es decir con palabras lo que hemos escrito y lo que tenemos pensado y lo debemos trabajar para que resulte fluido. Es diferente lo que piensas que vas a decir, que lo que dices y cómo lo dices.

Debemos controlar todos los medios auxiliares que vamos a utilizar. Imágenes, audios, pantallas, cámaras, luces… Comprobar que todo funciona correctamente antes de comenzar. Y por supuesto debemos  tener muy presente que son un apoyo de nuestra exposición, nunca un sustito del ponente.

También nos ayudará estudiar el lugar donde se va a desarrollar para valorar cuál debe ser nuestra posición en el escenario y la colocación más óptima de nuestro público.

Por último, tenemos que cuidar nuestra  vestimenta. Ponernos algo cómodo y que nos facilite el movimiento. Vestirnos según requiera la ocasión, el tema y nuestra posición.

 

                                         Marina Díez

Logopeda

                                         Especialista en Voz y Comunicación

Los profesionales más demandados en 2014

El Observatorio de Empleo de Agio Global, consciente del interés y la utilidad que tiene conocer la proyección de la oferta de empleo, ha llevado a cabo un análisis de los perfiles que registrarán una mayor demanda a lo largo del próximo año.

Analistas programadores en tecnologías .net, java y php y los administradores de sistemas con experiencia en virtualización serán los puestos más solicitados durante 2014. En España existe una gran proyección de estas profesiones, principalmente de aquellos perfiles con experiencia en proyectos en la nube. Asimismo, el Observatorio estima que los ingenieros de proyectos serán igualmente demandados debido a su transcendencia para coordinar nuevos trabajos y para relacionarse tanto con clientes como con subcontratistas.

Los cambios socioeconómicos y tecnológicos experimentados en los últimos años han provocado una evolución en las ofertas publicadas, primando ahora las oportunidades técnicas y especializadas.

Idiomas y actitudes personales

El hecho de que los candidatos estén bien preparados académicamente, unido al aumento de la competitividad, conlleva que la exigencia sea cada vez más alta. La formación específica y, en muchos casos, la experiencia previa son requisitos imprescindibles. Asimismo, el entorno laboral es cada vez más riguroso y una titulación no es siempre suficiente, por lo que muchas ofertas se dirigirán a candidatos que hayan completado su formación con posgrados, másteres, etc.

Además, el conocimiento de idiomas está cada vez más presente en las ofertas y llega a ser una parte fundamental a la hora de hacer frente a un proceso de selección. El dominio del inglés se hace imprescindible en este tipo de perfiles e, incluso, cobra cada vez más importancia en ocupaciones que no son necesariamente técnicas.

Del mismo modo, las habilidades personales y la actitud con la que un candidato afronta los retos laborales serán también muy bien valoradas. La destreza comunicativa, la capacidad para trabajar en equipo, la rapidez para reaccionar ante una posible crisis o la planificación del trabajo se han convertido ya en requisitos inherentes a la mayoría de las ocupaciones.

Oportunidades en el extranjero

Por otro lado, la internacionalización de las compañías, unida a la coyuntura actual del país, ha provocado que la movilidad geográfica sea una opción a considerar. El Observatorio de Empleo de AgioGlobal ha comprobado cómo las relaciones laborales son cada día más flexibles, y prevé que puestos como el de enfermero o ingeniero eléctrico, de automoción o de mecatrónica serán fuertemente demandados fuera de nuestras fronteras.

“En un mercado como el actual, donde todo es global y la competencia es muy fuerte, la especialización es un valor añadido para aquellos candidatos que buscan acceder al mercado laboral. No obstante, resulta necesario demostrar una alta capacidad para desempeñar diferentes tareas y ser polivalente”, ha asegurado José María Camps, presidente de Agio Global.

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